Что делать если соседи затопили квартиру

Что делать, если соседи затопили квартиру и не открывают дверь?

Вопрос на первый взгляд не простой – что делать, если соседи затопили квартиру, но на звонок в дверь не реагируют? Даём краткую, но ёмкую инструкцию, как вести себя в этом случае:

  1. Вырубите подачу электричества.
    Опустите рубильник в своём щитке (общий на квартиру), чтобы избежать короткого замыкания и удара током. Руки обязательно должны быть сухими.

  2. Вызовите аварийную службу.
    Для этого позвоните в диспетчерскую управляющей компании (это ваш ЖКХ). Можно обратиться по телефону «112» (это единая система вызова экстренных оперативных служб на территории Российской Федерации). Кратко изложите ситуацию и сообщите точный адрес, а также постарайтесь спокойно ответить на все вопросы оператора.

  3. Дождитесь бригаду аварийки.
    Работники аварийной службы приедут и перекроют воду по всему стояку. Затем мастера устранят причину потопа. После этого они документально зафиксируют факт затопления, его причины, дату и время, сделают все необходимые отметки. На основании этой бумаги – представитель ЖКХ затем составит акт о причинённом ущербе.

  4. Постарайтесь дозвониться соседям по телефону.
    Вам необходимо ускорить появление жильцов из аварийной квартиры. В ваших интересах, чтобы они как можно быстрей собрали оставшуюся воду с пола. Иначе она продолжит просачиваться через перекрытия.

Итак, аварийная ситуация устранена. Можно выдохнуть, но расслабляться рано. Если собственники аварийного жилья уже извещены и содействуют решению проблемы – отлично. Но что делать, если соседи затопили квартиру, при этом не отвечают на звонки и не появляются дома (они могут быть в отъезде, проживать в другом городе и т.д.). Также частый вариант: у вас может не быть их контактных данных. Далее дадим несколько рекомендаций по дальнейшим действиям в такой ситуации.

Что делать, если соседи затопили квартиру и не выходят на связь

После того, как мастера аварийной службы ликвидировали протечку – сразу же обратитесь в УК для составления акта об ущербе. По закону РФ специалист от ЖКХ обязан сделать это в течение 12 часов после поступления заявки. Одна копия акта должна остаться у вас. Этот документ – официальное подтверждение происшествия, на основании которого вам будет взыска ущерб с соседей, когда они появятся. Рекомендуем также внимательно сфотографировать или снять на видео все повреждения. Если соседи не захотят решать ситуацию мирным путём, компенсацию придётся требовать через суд.

Следующий вопрос на повестке: что делать, если соседи затопили квартиру и в помещении чувствуется сырость. Когда опись повреждений вашего ремонта составлена – нужно начинать просушку! Сушить мокрые стены, потолок и пол естественным путём очень долго. Этот способ часто приводит к появлению плесневого грибка и подвального затхлого запаха. Чтобы высушить все поверхности быстро и без вскрытия – можно применить мощные вакуумные насосы, которые вытянут всю влагу из поверхностей. Для вызова профессионалов по сушке квартир – звоните в компанию SUSHKA.PRO по номеру +7 (929) 541 19 01 (Москва, Подмосковье и Петер).

Made on
Tilda